Nuestra Asociación reafirma su compromiso con la calidad en la atención a las personas usuarias y sus familiares, a través de la certificación de los procesos de gestión, coordinación y administración, por parte de la consultora autorizada, Bureau Veritas.
Un año más, la Asociación AFEMEN ha superado con éxito la inspección de revisión del sistema que garantiza la calidad. Esto refleja el esfuerzo y dedicación de todo su equipo para mantener los estándares más altos en los servicios que ofrece.
Bajo la coordinación de la trabajadora social y responsable de calidad, Verónica Gil, y con el apoyo profesional de la asesoría Proinca, se certifica la calidad de los procesos, garantizando el cumplimiento de las normativas y estándares requeridos.
Entre otras, las áreas sometidas a revisión han sido el funcionamiento de los programas, la protección de datos y la formación del equipo profesional. Todo ello, contando también con la información valiosa que se obtiene a través de la encuesta de satisfacción de las personas atendidas.
Aprovechamos para agradecer el compromiso del equipo profesional de la asociación, que es el que realmente posibilita el desarrollo de un trabajo de calidad, de manera coordinada con el departamento correspondiente.
